Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm

Tina Shop cam kết chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu.

Chúng tôi luôn lựa chọn kỹ lưỡng những sản phẩm chất lượng cao, an toàn, bổ dưỡng, có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch, kèm theo đầy đủ giấy tờ chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng trong và ngoài nước.

Tuy nhiên, nếu có bất kỳ sản phẩm nào không đạt chất lượng như cam kết, Tina Shop xin chân thành xin lỗi và mong nhận được sự thông cảm từ quý khách hàng cho những sự cố trong quá trình vận hành hoặc kiểm soát chất lượng.

Các sản phẩm không đạt chất lượng, quý khách vui lòng liên hệ qua hotline: 0909 988 823 hoặc nhắn tin trực tiếp cho Tina Shop

Các Trường Hợp Được Hỗ Trợ Đổi Trả

  1. Giao sai sản phẩm hoặc giao thiếu so với đơn hàng.

  2. Sản phẩm bị lỗi chất lượng, hư hỏng không do khách hàng.

  3. Sản phẩm không đảm bảo chất lượng như cam kết.

  4. Sản phẩm cận hoặc quá hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng.

  5. Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển (chỉ áp dụng cho đơn hàng online).

Điều Kiện Đổi Trả Hợp Lệ

Sản phẩm đủ điều kiện khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

  1. Có hóa đơn mua hàng.

  2. Bảo quản đúng hướng dẫn từ nhà sản xuất.

  3. Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì (với hàng đóng gói).

  4. Quý khách cần đem lại sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng khi đổi trả.

  5. Không áp dụng với sản phẩm nằm trong chương trình giảm giá, khuyến mãi.

  6. Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 01 lần duy nhất.

Lưu Ý Quan Trọng

  • Chỉ được đổi sang sản phẩm cùng loại.

  • Trường hợp hết hàng, có thể đổi sang sản phẩm khác tương đương giá trị.